CONTATO E INFORMAÇÕES
Precisa de informações sobre a sua estadia, de um pedido especial ou de alguma informação sobre o hotel?
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Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes sobre reservas, quartos, serviços do hotel e organização da sua estadia em Bruxelas. Nossa FAQ foi pensada para acompanhá-lo e ajudá-lo a preparar sua visita com toda a tranquilidade.
Sim, o Yooma Bruxelas beneficia de uma localização ideal entre a estação de Bruxelas-Midi, a 5min a pé, e o centro histórico. A Grand Place, classificada como Patrimônio Mundial da UNESCO, é acessível em poucos minutos a pé ou por transportes públicos.
O hotel está situado nas proximidades imediatas da estação de Bruxelas-Midi. É facilmente acessível em 5 minutos a pé, o que o torna um ponto de partida prático para descobrir Bruxelas e seus principais pontos turísticos.
O Yooma Bruxelas é servido pelas linhas de metrô, bonde e ônibus da rede de Bruxelas. A sua proximidade com a estação Bruxelas-Midi também facilita os deslocamentos do aeroporto e das principais cidades belgas e europeias.
Do hotel, você pode facilmente chegar à Grand-Place, ao Manneken-Pis, às Galerias Reais Saint-Hubert, ao Mont des Arts ou ao Museu da Banda Desenhada, uma das atrações imperdíveis de Bruxelas.
Sim, o Yooma Bruxelas Midi foi concebido para acolher as famílias nas melhores condições. Quartos familiares para até 6 pessoas, sala de jogos, terminais de arcade e um universo temático em torno dos quadrinhos se combinam com serviços práticos como a creche ou a lavandaria, para aproveitar ao máximo uma estadia com crianças em Bruxelas.
Claro! Se o Yooma Bruxelles Midi é pensado para receber famílias, também é um endereço 4 estrelas que atrai tanto casais quanto viajantes a negócios. Entre a sauna e o hammam privatizáveis, a sala de massagem, o bilhar, o bar e o restaurante La Fresque, o hotel oferece todo o conforto e os serviços de um estabelecimento de alto padrão, para uma estadia tranquila, sozinho, a dois ou a trabalho.
Sim, os quartos de grande capacidade — até 6 pessoas — bem como os inúmeros serviços do hotel fazem do Yooma Bruxelles Midi uma solução ideal para grupos escolares, associativos, desportivos ou estadias entre amigos. Sala de jogos, arcade, bilhar ou espaço de bem-estar permitem que todos aproveitem a estadia ao seu ritmo, no coração de Bruxelas.
O hotel oferece quartos que podem acomodar de 2 a 6 pessoas. Essas diferentes configurações permitem atender às necessidades de casais, famílias e grupos de amigos hospedados em Bruxelas.
Sim, o café da manhã é servido todas as manhãs no estabelecimento. Uma oferta variada, composta por produtos doces e salgados, permite começar bem o dia antes de sair para explorar Bruxelas.
Sim, o restaurante La Fresque recebe os viajantes em um ambiente acolhedor e amigável, 7 dias por semana. Uma cozinha mediterrânica é oferecida à la carte ao almoço e em buffet à noite, para se adaptar aos desejos de cada um. É o local ideal para compartilhar uma refeição em família, entre amigos ou em grupo, no coração do hotel.
Sim, o bar do Yooma Bruxelles Midi está localizado ao lado da recepção e atende a todas as áreas de convivência do hotel: lounge, pátio acessível, sala de bilhar e restaurante. Algumas tapas são oferecidas para acompanhar uma bebida, uma cerveja fresca ou um bom vinho — as refeições continuam sendo servidas no restaurante la Fresque. É o local ideal para se reunir a qualquer hora do dia, sozinho, em casal, em família ou entre amigos.
Sim, o hotel disponibiliza vários espaços de relaxamento e lazer adequados para todas as idades: sala de jogos, arcade temático de banda desenhada e cinema & console para as crianças, bilhar e espaço sauna & hammam para os adultos. Algo para prolongar a experiência Yooma durante toda a estadia, para pequenos e grandes.
Sim, o Yooma Bruxelles Midi oferece uma ampla gama de serviços práticos para facilitar a estadia. Estacionamento seguro sob o hotel, sala de bagagem com armários individuais, fonte de água filtrada, lavanderia acessível 24h/24: várias soluções pensadas para viajar leve e aproveitar ao máximo o tempo em Bruxelas, em família ou entre amigos.
Il est expressément interdit de :
I - FUMER dans les installations internes de l'hôtel (chambres, couloirs, espaces communs, parking, etc.). Si vous souhaitez fumer, des terrasses sont à votre disposition. En cas de non-respect de cette interdiction, un montant de 250,00 EUR sera facturé, faute de paiement le jour du constat, le montant sera prélevé sur la carte bancaire en garantie.
II - Les clients doivent s'abstenir de déranger les autres usagers de l'établissement par le bruit dans la chambre, les cris, la musique, etc.
III - Accomplir des actes contraires à la morale, aux bonnes mœurs et/ou à la tranquillité des autres clients.
IV - Utiliser les équipements bruyants dans les parties communes de l'hôtel. Respecter les autres clients en gardant le silence, surtout entre 22:00h et 10:00h du matin.
V - Entrer avec des boissons alcoolisées ou en état d'ébriété.
VI – Consommer de la nourriture à la réception de l'hôtel et dans les zones de bar et de restaurant. Un espace spécifique est disponible aux clients au 3ème étage.
VII - Sortir par les fenêtres des chambres du 1er étage, et d’accéder à l’espace du bassin et encore moins de s’y baigner. Cette zone est une zone privative sans protection contre les chutes, la direction décline toute responsabilité en cas d’accident ;
Le non-respect d’une de ses interdictions peut entraîner l’expulsion immédiate et sans remboursement de l’établissement.
Lors du départ, la chambre sera inspectée. En cas de constat de non-utilisation en bon père de famille (taches non nettoyables, trace graisse, de sang, de peinture, vomis, excréments etc.), une pénalité correspondant à la moitié de la valeur de l'hébergement sera facturée.
En cas de détérioration ou de vol d'objets, des frais seront appliqués sur la carte bancaire laissée en garantie. Le montant de ces frais correspondant à la valeur des objets endommagés ou volés.
Clé de chambre non restituée : 10,00 EUR
Télécommande : 25,00 EUR
Sèche-Cheveux : 25,00 EUR
Cintre : 5,00 EUR
Bouilloire : 40,00 EUR
Dégradation du linge : 25,00 EUR par pièce
Gobelets Yooma : 5,00 EUR
Machine à café : 150,00 EUR
Artigo 1.º — Duração da estadia:
O cliente signatário do contrato celebrado por um período determinado não poderá, em circunstância alguma, invocar qualquer direito de permanência nas instalações.
Artigo 2.º — Celebração do contrato:
A reserva online torna-se efetiva assim que o cliente a tiver garantido com um cartão bancário válido. O hotel reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido de reserva.
Artigo 3.º — Condições das Tarifas:
3.1. Tarifas FLEXÍVEIS:
Flexível só alojamento e Flexível com pequenos-almoços.
É solicitado um cartão bancário válido para garantir a reserva.
Tarifa modificável ou cancelável uma única vez, sem custos, até 2 dias antes da data de chegada (antes das 15h00). Em caso de cancelamento após este prazo, o valor da 1.ª noite será cobrado no cartão bancário utilizado como garantia.
Em caso de não comparência (No-Show), o valor da 1.ª noite será cobrado no cartão bancário utilizado como garantia.
Tenha em atenção que a tarifa especifica se é apenas alojamento ou se o pequeno-almoço está incluído.
3.2. Tarifas NÃO FLEXÍVEIS, não modificáveis e não reembolsáveis:
Não Reembolsável só alojamento e Não Reembolsável com pequenos-almoços.
Estas tarifas são pagáveis no momento da reserva. É solicitado o pré-pagamento, no momento da reserva, do valor total da estadia, que será debitado do cartão bancário utilizado como garantia.
Não é possível efetuar modificações ou cancelamentos. Não será efetuado qualquer reembolso.
O cartão bancário utilizado para o pré-pagamento deverá ser apresentado à chegada.
Em caso de não comparência (No-Show), o hotel não reembolsará o montante cobrado, exceto se a taxa turística tiver sido eventualmente pré-paga.
Tenha em atenção que a tarifa especifica se é apenas alojamento ou se o pequeno-almoço está incluído.
3.3. Estacionamento
O preço é de 30 EUR por dia. Um dia começa às 15h00 e termina no dia seguinte às 12h00.
Os lugares são limitados. Pode reservá-lo, sujeito à nossa disponibilidade, contactando-nos.
O estacionamento deve ser pago à chegada.
Artigo 4.º — Chegada:
O cliente é recebido no dia indicado a partir das 15h00 ou mais cedo, consoante a disponibilidade (poderão ser aplicadas taxas). Em caso de chegada tardia, o cliente deve avisar o proprietário. O mesmo horário aplica-se ao estacionamento.
À chegada, deverá ser apresentado um documento de identificação válido em nome da pessoa indicada na reserva.
É solicitado um cartão de crédito como garantia. As informações deste cartão são registadas e encriptadas de acordo com os protocolos de segurança exigidos pela regulamentação de proteção de dados.
Na falta de apresentação de um cartão de crédito, deverá ser depositada uma garantia de 200 € em numerário à chegada.
Artigo 5.º — Pagamentos:
Pagamento ao proprietário por: numerário, cartão bancário ou transferência bancária (a transferência deve ser efetuada antes da data de chegada).
Artigo 6.º — Taxa turística:
A taxa turística é um imposto local que o cliente deve pagar ao proprietário, que posteriormente a entrega ao Serviço de Finanças. Não está incluída no preço de venda, salvo indicação específica, e deve ser paga à chegada.
Artigo 7.º — Utilização das instalações:
O cliente deverá respeitar o carácter tranquilo das instalações e utilizá-las de acordo com a sua finalidade. Compromete-se a devolver os alojamentos em bom estado. É proibido fumar em todo o estabelecimento, sob pena de multa; quaisquer danos causados no quarto, no equipamento do hotel ou nas áreas comuns poderão resultar em penalizações.
Artigo 8.º — Animais:
São aceites animais de estimação mediante o pagamento de uma taxa fixa de 30 € por noite. No entanto, o pessoal poderá recusar o acesso a determinados animais.
Artigo 9.º — Capacidade:
O contrato é estabelecido para um número específico de pessoas. Se o número de hóspedes exceder esse número, o estabelecimento poderá recusar os hóspedes adicionais. Esta recusa não poderá, em caso algum, ser considerada uma modificação ou rescisão do contrato por iniciativa do estabelecimento, pelo que, em caso de partida de um número de hóspedes superior ao recusado, o preço correspondente ao custo do alojamento permanecerá devido ao proprietário.
As fotografias apresentadas no nosso site no momento da reserva não têm valor contratual. As fotografias são meramente indicativas do espaço e da roupa de cama. O hotel não se compromete, em caso algum, a fornecer exatamente o quarto apresentado nas fotografias.
Artigo 10.º — Política para Crianças
Os bebés com menos de 3 anos podem ficar gratuitamente; berços estão disponíveis mediante pedido e disponibilidade. A partir dessa idade, qualquer criança é considerada adulta e está sujeita ao artigo 9.º. Para efeitos de restauração, consideramos criança quem tenha entre 3 e 12 anos, inclusive.
Artigo 11.º — Seguro:
O cliente é responsável por todos os danos causados por si. Deverá, portanto, verificar se o seu contrato de habitação principal prevê a extensão para estadias de férias (alojamento de férias). O inquilino declara estar coberto por um seguro de responsabilidade civil que cubra a sua própria responsabilidade e a das pessoas que o acompanham.
Artigo 12.º — Litígios:
Para todos os litígios decorrentes da execução ou interrupção do presente contrato, são exclusivamente competentes os Tribunais da comarca do local do imóvel objeto do arrendamento.
Artigo 13.º — Estadia no hotel:
13.1. Em conformidade com a regulamentação em vigor, poderá ser solicitado ao cliente, à chegada ao hotel, que apresente um documento de identificação.
13.2. O cliente aceita e compromete-se a utilizar o quarto de forma prudente e responsável. Assim, qualquer comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública levará o hoteleiro a solicitar ao cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemnização e/ou sem qualquer reembolso, caso já tenha sido efetuado um pagamento. Caso ainda não tenha sido efetuado qualquer pagamento, o cliente deverá pagar o preço das noites consumidas antes de abandonar o estabelecimento.
13.3. O hotel declina qualquer responsabilidade pela perda/furto de objetos que não tenham sido guardados em segurança e comunicados à chegada ao hotel.
13.4. O hotel Yooma dispõe de um Regulamento Interno destinado aos clientes. O cliente aceita e compromete-se a respeitar o referido regulamento. Em caso de incumprimento, por parte do cliente, de uma das disposições do Regulamento Interno, o hoteleiro será obrigado a solicitar ao cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemnização e/ou sem qualquer reembolso, caso já tenha sido efetuado um pagamento.
13.5. O hotel Yooma disponibiliza acesso WIFI (pago ou gratuito), permitindo aos clientes ligarem-se à Internet. O cliente compromete-se a garantir que os recursos informáticos disponibilizados pelo hotel não sejam utilizados, de forma alguma, para fins de reprodução, representação, disponibilização ou comunicação ao público de obras ou objetos protegidos por direitos de autor ou direitos conexos, tais como textos, imagens, fotografias, obras musicais, obras audiovisuais, programas informáticos e videojogos, sem a autorização dos titulares dos direitos previstos nos Livros I e II do Código da Propriedade Intelectual, quando essa autorização for necessária. Caso o cliente não cumpra as obrigações acima referidas, poderá ser acusado de um crime de contrafação. O cliente é ainda obrigado a cumprir a política de segurança do fornecedor de acesso à Internet do hotel, incluindo as regras de utilização dos meios de segurança implementados para prevenir a utilização ilícita dos recursos informáticos, bem como a abster-se de qualquer ato que prejudique a eficácia desses meios.
13.6. Custos Adicionais
O hotel disponibiliza diversos equipamentos. Em caso de perda, deterioração ou não devolução destes elementos, o hotel cobrará uma penalização.
É estritamente proibido fumar em todo o estabelecimento, incluindo nos quartos. Será aplicada uma multa fixa.
Qualquer dano na roupa disponibilizada também implicará penalizações.
Na falta de pagamento no dia da constatação, a penalização será faturada e debitada do cartão bancário utilizado como garantia ou deduzida do depósito de garantia.
COORDENADAS
Endereço : Square de l'Aviation 23-27, 1070 Bruxelas, Bélgica
Telefone : +32 (0)2 520 65 65
Email : sales@yooma-hotels.com
DE TREM
Da estação de Bruxelas-Midi, chegue ao hotel em alguns minutos a pé ou de transporte público. Uma solução prática para os viajantes que chegam da Bélgica ou das principais cidades europeias.
DE AVIÃO
Do aeroporto de Bruxelas-Zaventem, várias conexões ferroviárias e transportes públicos permitem chegar facilmente ao centro da cidade e ao hotel.
DE TRANSPORTE PÚBLICO
O Yooma Bruxelas beneficia de uma excelente ligação graças às linhas de metrô, bonde e ônibus situadas nas proximidades.
Metrô: linhas 2 e 6 (Gare du Midi, Porte de Hal)
Bonde: linhas 3 e 4
Ônibus: várias linhas servem o bairro
Nossas equipes estão à sua disposição para informar e acompanhar na organização da sua estadia no Yooma Bruxelas. Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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